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11.06.2025 / Noticias / Solace

Crisis en ONG Solace Women’s Aid: Asesorxs contra la violencia doméstica en Barnet y Tower Hamlets dispuestxs a la huelga

«Reclamamos un entorno de trabajo más saludable -para nosotrxs y para lxs supervivientes a lxs que apoyamos- y una voz real en el trabajo a través de nuestro sindicato, UVW»

Lxs asesores contra la violencia doméstica de la organización benéfica Solace Women’s Aid en Barnet han abierto una votación para la huelga en respuesta a la inmanejable carga de trabajo y la falta crónica de personal. Mientras tanto, sus homólogxs de Tower Hamlets también están a punto de ir a la huelga, con otra votación de huelga aún vigente, después de que la organización benéfica diera marcha atrás en su promesa de reconocer voluntariamente a su sindicato. Todxs los trabajadores son miembrxs de United Voices of the World (UVW). El conflicto se extiende ahora a dos equipos de Solace fundamentales en la lucha contra la violencia doméstica en el Reino Unido.

Lxs trabajadores subrayan que la falta de reconocimiento sindical y el número peligrosamente elevado de casos no sólo ponen en peligro el bienestar del personal, sino que socavan la calidad de la atención a lxs supervivientes. En Barnet, las condiciones se han descrito como «inhumanas», y al personal de primera línea se le niega voz en las decisiones que afectan a su bienestar. La negativa de Solace a dar curso a una solicitud de reconocimiento voluntario previamente acordada en la sucursal de Tower Hamlets ha conmocionado y desalentado a lxs trabajadores. Afirman que la organización benéfica ha incumplido un acuerdo previo para reconocer a UVW, alcanzado durante la disputa en Tower Hamlets a principios de este año, en el que lxs trabajadores votaron a favor de una huelga indefinida.

Se trata de la segunda convocatoria de huelga a la que se enfrenta Solace en el último año, algo inusual en el sector de la violencia de género, donde las huelgas son muy poco frecuentes. Se produce tras meses de esfuerzos por resolver los problemas de manera informal y mediante conversaciones de última hora facilitadas por organismos públicos.

A pesar de entablar negociaciones de buena fe, con el apoyo de ACAS, lxs trabajadores afirman que se encontraron con respuestas evasivas y la negativa a cumplir los compromisos adquiridos durante el conflicto anterior.

Un/a trabajador/a de Tower Hamlets Solace, que desea permanecer en el anonimato, ha declarado: «Nuestro conflicto de principios de año ayudó a salvar puestos de trabajo y un servicio vital en Tower Hamlets. Hizo falta la amenaza de una huelga indefinida para que Solace diera un paso adelante, asegurando la financiación y aceptando reconocer a nuestro sindicato, UVW. Ahora se han retractado y nos sentimos totalmente traicionados. Todos los días defendemos la voz de las mujeres y lxs supervivientes de malos tratos domésticos, pero nos dicen que no merecemos tener voz en el trabajo. Estamos desoladxs por vernos forzadxs a otro conflicto, pero si Solace no respeta los acuerdos, ¿qué otra opción tenemos como trabajadorxs que no sea la huelga?».

Lxs trabajadores de Barnet añadieron: «No se trata sólo de un/a trabajador/a, sino de lo que parece ser un patrón más amplio de negligencia que afecta a todo el equipo. De muchos de nosotrxs se espera que cumplamos unas normas de servicio poco realistas y que trabajemos bajo una gran presión, lo que está afectando a nuestro bienestar. El personal a menudo se siente sin apoyo, y hay serias preocupaciones por la falta de un enfoque de gestión psicológica informado. En nuestra opinión, la dirección no ha abordado adecuadamente estos problemas ni ha reconocido que nuestras tareas adicionales requieren mucho tiempo. Reclamamos un entorno de trabajo más saludable -para nosotrxs y para lxs supervivientes a lxs que apoyamos- y una voz real en el trabajo a través de nuestro sindicato, UVW».

UVW observa con preocupación que muchxs trabajadores se sienten incapaces de hablar abiertamente, lo que plantea serias dudas sobre el entorno laboral en Solace.

Lxs miembrxs de UVW -que defienden a diario las voces de las víctimas del trabajo doméstico- reclaman:

• Reducción del número de casos
• Contratación de personal adicional
• Reconocimiento voluntario de su sindicato a efectos de negociación colectiva

Apoya a lxs trabajadores. Seguiremos informando.

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