«Hay una sensación real de que todo el mundo está hartx y ya ha tenido suficiente, y estamos dispuestxs a presionar para conseguir más. Da la sensación de que nos tiran migajas y esperan que las aceptemos, mientras que a ellxs sólo parecen importarles sus propios intereses comerciales. De nosotrxs depende levantarnos y garantizar la protección de los trabajadorxs, y estamos dispuestxs a ir a la huelga para conseguirlo».

Alice Howick, camarera en Harrods y miembro de UVW.

En lugar de cantar villancicos, Harrods sigue entonando la misma vieja melodía de abandono. Como un Rico McPato moderno, Harrods niega a su dedicado personal lo que merece, priorizando sus ganancias y pagando sumas grotescas a sus dueñxs, que están entre las personas más ricas del mundo.

Lxs trabajadorxs de Harrods están siendo convocados a votar por la huelga durante la ajetreada temporada navideña, a menos que esta lujosa tienda londinense atienda rápidamente sus demandas. Esta será la quinta campaña de UVW en Harrods y la tercera votación para huelga, tras cuatro victorias previas: por propinas, aumentos salariales significativos y contra políticas injustas de permisos.

Con la famosa tienda de lujo entrega £180 millones en bonos a sus dueñxs y un salario de £2.1 millones a su director general, lxs trabajadores se preguntan por qué les recortan los beneficios, y se enfrentan a un exceso de trabajo debido a la falta de personal y salarios estancados.

Conoce a lxs trabajadorxs:

Lourenco Hernandes, limpiador de Harrods de Goa y miembro de UVW, dijo: “Las condiciones en el departamento de limpieza han ido empeorando. La gente se siente no respetada y acosada, y algunas de nosotrxs, limpiadores a tiempo parcial, nos vemos obligadxs a trabajar 9 días seguidos, lo que significa que casi nunca tenemos un fin de semana libre. Esto es muy difícil porque empezamos muy temprano. No es fácil levantarse a las 3 o las 4 de la mañana todos los días durante 9 días seguidos. La gente se esfuerza, se estresa e incluso enferma. Queremos que se cambie a rotaciones de 5 días».

“Uno de los mayores problemas es la falta de personal. Antes éramos unos 60 limpiadorxs en el turno de madrugada, y ahora somos menos de la mitad. Estamos haciendo más del doble del trabajo. Harrods está creciendo, pero el personal de limpieza está disminuyendo, y por eso ahora es obligatorio trabajar en días festivos (antes era voluntario) y se rechazan los días libres, entre otras cosas. Necesitamos más personal para permitir cierta flexibilidad, pero nos siguen diciendo que no es posible. La dirección no parece tomarnos en serio, pero esto tiene que parar ya.”

“Queremos que los días festivos sean voluntarios, como solían ser. No queremos que nos obliguen a trabajar esos días. La dirección debería simplemente publicar una solicitud, y quienes quieran trabajar por un pago extra pueden hacerlo, mientras que los demás pueden pasar ese tiempo con sus familias. Así era antes; ahora es obligatorio, y eso no es justo. Queremos que esta política cambie.”

Alice Howick, camarera en Harrods y afiliada de UVW, dijo: “Hay una sensación real de que todxs estamos hartxs y no aguantamos más, y estamos listxs para luchar por más. Parece que nos tiran migajas y esperan que las aceptemos, mientras sólo se preocupan por sus propios intereses comerciales. Depende de nosotrxs alzarnos y asegurarnos de que lxs trabajadorxs estén protegidxs, y estamos preparados para ir a la huelga para lograrlo.”

“Es un trabajo muy duro. Atendemos cientos de mesas cada día, y en los periodos más ocupados no paramos; estamos corriendo de un lado a otro casi todo el tiempo y hemos estado luchando con la falta de personal y las condiciones laborales. Realmente sentimos que los estándares han bajado en los últimos años. Las expectativas de nuestro empleador, en cambio, han aumentado: siempre buscan que el personal genere más dinero (para la empresa), y para eso el servicio tiene que ser excepcional, pero cuando no nos dan las herramientas para lograrlo, puede ser muy difícil.”

“Estamos pidiendo que Harrods elimine el cargo por cubierto y que haya más transparencia en la distribución del cargo por servicio, quién lo recibe y cuánto. Esto debería informarse mensualmente o incluso semanalmente.

Se supone que recibimos el 100% del cargo por servicio y también propinas en efectivo, pero creemos que hay personas que no tienen derecho a ese cargo y lo están recibiendo, porque los números simplemente no cuadran.”

“También estamos pidiendo una asignación para comidas y un bono de Navidad para ayudarnos a hacer frente al coste de la vida. Trabajamos en el centro de Londres, pero no podemos afrontar los precios de la zona con los salarios tan bajos que recibimos.”